1. Aceptación de los términos
Al acceder y usar el sitio web www.vitaskala.cl, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no usar este sitio.

2. Información del vendedor
Vitaskala es una empresa familiar chilena dedicada al diseño y comercialización de muros boulder modulares para uso doméstico. Contacto: contacto@vitaskala — www.vitaskala.cl

3. Productos y disponibilidad
Los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Vitaskala se reserva el derecho de modificar precios, características o disponibilidad de productos sin previo aviso.

4. Proceso de compra
Al realizar un pedido a través del sitio, el usuario:

  • Declara ser mayor de 18 años o actuar con autorización de un adulto responsable
  • Confirma que los datos entregados son verídicos y completos
  • Acepta las condiciones de pago y despacho informadas al momento de la compra

5. Precios y pagos
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Vitaskala utiliza plataformas de pago seguras. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.

6. Despacho y entrega
Los plazos de entrega serán informados al momento de la compra y pueden variar según la comuna de destino. Vitaskala no se hace responsable por retrasos atribuibles a empresas de transporte externas o a fuerza mayor.

7. Instalación y uso del producto
Vitaskala proporciona instrucciones detalladas para el armado del sistema modular. El usuario es responsable de seguirlas correctamente. El uso del producto debe realizarse bajo supervisión adulta cuando corresponda, especialmente con menores de edad. Vitaskala no se hace responsable por accidentes derivados de un uso inadecuado del producto.

8. Garantía
Los productos Vitaskala cuentan con garantía legal conforme a la Ley N° 19.496 de Protección al Consumidor de Chile. Ante cualquier falla de fabricación, el cliente puede contactarnos para coordinar revisión, reparación o reposición según corresponda.

9. Devoluciones y cambios
El cliente tiene derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original, conforme a la normativa chilena vigente. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños — es propiedad de Vitaskala y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. Limitación de responsabilidad
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12. Modificaciones
Vitaskala se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, escríbenos a:
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